Política de Vendas

• Compra

A.1) Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no e-commerce da AVATTI pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.

A.2) Todos os preços e condições do site do e-commerce da AVATTI são válidos apenas para compras realizadas no site www.avatti.com.br e não se aplicam às nossas lojas físicas, assim como os preços e condições das lojas físicas não são válidos para o site de e-commerce da Avatti.

 

• Meios de Pagamento e Reembolso de Valores

B.1) Atualmente nossos usuários podem optar pelos pagamentos feitos por meio de cartão de crédito (bandeiras Visa, Mastercard e DinnersClub), depósito em conta (Santander /Itaú) ou por boleto bancário.

B.2) Caso o usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título, o pedido será automaticamente cancelado.

B.3) Caso o usuário opte pelo cartão de crédito, poderá parcelar suas compras, com ou sem juros, de acordo com o produto ofertado, as condições do pedido e o tipo de cartão.

 

• Da Entrega dos Produtos

C.1) O cliente deverá receber os produtos comprados na AVATTI de segunda à sexta, das 08h30 às 17h30 e sábado das 08h30 às 12h30.

C.2) A AVATTI não possibilita que o cliente realize o agendamento de um horário preciso para entrega, por tal motivo o cliente deve se comprometer a manter uma pessoa disponível durante as faixas de horário descritas no item acima (C.1) no endereço estipulado para assinar o protocolo de entrega.

C.3) O serviço de entrega da AVATTI fará até 01 (uma) tentativa de entrega. Caso ninguém seja encontrado no endereço especificado, a mercadoria voltará para a Central de Distribuição da AVATTI.

C.4) Não será possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido e liberação do produto na Central de Distribuição do e-commerce da AVATTI.

C.5) Caso o cliente solicite a alteração do endereço de entrega ainda antes do processamento do pedido, se isso implicar na mudança de cidade ou estado, um novo valor de frete será cobrado.

C.6) O prazo para entrega dos produtos variará de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado. A previsão de entrega será dada na fase de finalização da compra.

C.7) O cálculo do frete de entrega dos produtos variará, dependendo da região em que o cliente se encontre, do peso e do volume dos produtos.

 

• Cancelamento da Compra

D.1) O cancelamento da compra por iniciativa da AVATTI será automático nas seguintes situações:

  • Não pagamento do boleto bancário.
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
  • Impossibilidade de entrega do produto adquirido por inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não disponibilidade no momento da entrega. Não tendo sido feita a entrega por esta razão, o e-commerce da AVATTI fará o(s) produto(s) retornarem para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando a devolução por parte do e-commerce da AVATTI dos valores correspondentes aos preços pagos pelos produtos, excluindo-se os custos com frete.
  • Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo cliente na AVATTI, em função de falha no sistema integrado de estoque e vendas, haverá a devolução dos valores antes devidos pelo cliente, por meio de estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente, para pagamentos feitos por boleto ou débito bancário. Nessa situação, o cliente será comunicado do ocorrido e, havendo a possibilidade, poderá ser efetuada a troca por outro produto de seu gosto.
  • Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone. Não tendo sido feita a entrega por esta razão, a AVATTI fará o(s) produto(s) retornarem para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte da AVATTI dos valores correspondentes aos preços pagos pelos produtos, excluindo-se os custos com frete.

D.2) O cancelamento da compra por iniciativa da AVATTI ocorrerá, nos seguintes casos:

  • Impossibilidade de execução ou efetivação do débito correspondente à compra no cartão de crédito, em até 1 (um) dia útil, após a data da compra.
  • Não recebimento do pagamento de boleto em até 1 (um) dia útil, após a data da compra.
  • Não recebimento do valor por transferência bancária em até 1 (um) dia útil, após a data da compra.

 

• Termos e Condições

E.1) Os Termos e Condições de Uso do Site estão sujeitos a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, a AVATTI se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso.

E.2) Ao navegar por este site, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Site que se encontrem vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este site.

 

• Disposições Gerais

F.2) O usuário autoriza expressamente a AVATTI a entrar em contato por meio de qualquer um dos canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico, telefone fixo ou celular, mensagens instantâneas ou outro. A principal via de informação para o usuário é o Site.

F.3) Este site tem como base o horário oficial de Brasília.

 

• Leis Aplicáveis

G.1) Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do site se submetem ao Foro da Comarca de Taubaté do Estado de São Paulo.

G.2) Os Termos e Condições de Uso do e-commerce da AVATTI se aplicam a todos os usuários, internautas, clientes, etc. que utilizem nosso site www.avatti.com.br.

 

• Dúvidas

H.1) Em caso de qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato enviando e-mail para [email protected] ou ligando para:

Vale do Paraiba e Litoral Norte: (12) 3424-8280 / 3424-8201 / 99743-9880 (WhatsApp)

Grande São Paulo: (11) 97076-3300

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